GDPR - Reglamento General de Proteccion de Datos

Ultima actualizacion: 25 de Enero 2026

En fuerzoo.com respetamos el Reglamento General de Proteccion de Datos (GDPR) de la Union Europea. Aunque operamos desde Argentina, aplicamos estos estandares a todos nuestros usuarios para garantizar la maxima proteccion de sus datos personales.

1. Controlador de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

2. Tus Derechos bajo el GDPR

Como usuario, tenes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

2.1 Derecho de Acceso (Articulo 15)

Tenes derecho a:

• Saber si procesamos tus datos personales
• Obtener una copia de tus datos personales
• Conocer los fines del procesamiento
• Saber las categorias de datos que procesamos
• Conocer los destinatarios de tus datos
• Saber el periodo de conservacion de tus datos
• Conocer el origen de tus datos si no los obtuvimos de vos

2.2 Derecho de Rectificacion (Articulo 16)

Tenes derecho a:

• Corregir datos personales inexactos
• Completar datos personales incompletos
• Solicitar que actualicemos tu informacion

Procesaremos tu solicitud de correccion sin demora indebida.

2.3 Derecho de Supresion - Derecho al Olvido (Articulo 17)

Tenes derecho a solicitar la eliminacion de tus datos personales cuando:

• Los datos ya no son necesarios para los fines por los que fueron recopilados
• Retiras tu consentimiento y no hay otra base legal para el procesamiento
• Te opones al procesamiento y no hay motivos legitimos que prevalezcan
• Los datos fueron tratados de forma ilicita
• Los datos deben suprimirse para cumplir una obligacion legal

2.4 Derecho a la Limitacion del Tratamiento (Articulo 18)

Podes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos cuando:

• Impugnas la exactitud de los datos (durante la verificacion)
• El tratamiento es ilicito pero preferis la limitacion a la supresion
• Ya no necesitamos los datos pero vos los necesitas para reclamaciones legales
• Te opusiste al tratamiento (mientras verificamos si nuestros motivos prevalecen)

2.5 Derecho a la Portabilidad de los Datos (Articulo 20)

Tenes derecho a:

• Recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso comun y lectura mecanica
• Transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos
• Solicitar que transmitamos directamente tus datos a otro responsable cuando sea posible

Este derecho aplica cuando el tratamiento se basa en el consentimiento o en un contrato y se efectua por medios automatizados.

2.6 Derecho de Oposicion (Articulo 21)

Tenes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales cuando:

• El tratamiento se basa en intereses legitimos o mision de interes publico
• Los datos se usan para marketing directo
• Los datos se usan para elaboracion de perfiles relacionados con marketing directo

Si te opones al marketing directo, dejaremos de procesar tus datos para ese fin de inmediato.

2.7 Derecho a no ser Objeto de Decisiones Automatizadas (Articulo 22)

Tenes derecho a no ser objeto de una decision basada unicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboracion de perfiles, que produzca efectos juridicos o te afecte de modo significativo.

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos datos personales solo cuando tenemos una base legal valida:

• Consentimiento: Cuando nos das tu permiso explicito
• Ejecucion de contrato: Cuando es necesario para cumplir un acuerdo contigo
• Obligacion legal: Cuando la ley nos obliga a procesar ciertos datos
• Intereses legitimos: Cuando tenemos un interes comercial legitimo que no prevalece sobre tus derechos

4. Como Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de tus derechos GDPR:

1. Envia un correo electronico a support@fuerzoo.com
2. Indica claramente que derecho queres ejercer
3. Proporciona informacion suficiente para identificarte
4. Describe tu solicitud con el mayor detalle posible

Responderemos tu solicitud dentro de los 30 dias siguientes. Si la solicitud es compleja o recibimos muchas solicitudes, podemos extender este plazo otros 60 dias, pero te informaremos.

5. Retirar tu Consentimiento

Si diste tu consentimiento para procesar tus datos, podes retirarlo en cualquier momento. Para hacerlo:

• Envia un email a support@fuerzoo.com solicitando retirar tu consentimiento
• Usa el enlace de "cancelar suscripcion" en nuestros emails de newsletter
• Ajusta la configuracion de cookies en tu navegador

Retirar el consentimiento no afecta la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retiro.

6. Gestion de Cookies

Usamos cookies en nuestro sitio. Podes gestionar tus preferencias de cookies de las siguientes formas:

6.1 Banner de Cookies

Cuando visitas nuestro sitio por primera vez, veras un banner que te permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales.

6.2 Configuracion del Navegador

Podes controlar las cookies desde tu navegador:

• Chrome: Configuracion, Privacidad y seguridad, Cookies
• Firefox: Opciones, Privacidad y seguridad, Cookies
• Safari: Preferencias, Privacidad, Cookies
• Edge: Configuracion, Privacidad, Cookies

6.3 Tipos de Cookies que Usamos

• Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio. No se pueden desactivar.
• Funcionales: Recuerdan tus preferencias. Podes desactivarlas.
• Analiticas: Nos ayudan a mejorar el sitio. Podes desactivarlas.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Si transferimos tus datos fuera del Espacio Economico Europeo, nos aseguramos de que:

• El pais de destino ofrece un nivel adecuado de proteccion de datos
• Existen garantias apropiadas como clausulas contractuales tipo
• Se aplican excepciones especificas permitidas por el GDPR

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas tecnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Encriptacion de datos en transito mediante HTTPS
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo regular de seguridad
• Capacitacion del personal en proteccion de datos

9. Violaciones de Datos

En caso de una violacion de seguridad que afecte tus datos personales:

• Notificaremos a la autoridad de control dentro de las 72 horas
• Te informaremos directamente si la violacion representa un alto riesgo para tus derechos
• Documentaremos el incidente y las medidas tomadas

10. Menores de Edad

Nuestro sitio no esta dirigido a menores de 16 anos. No recopilamos datos de menores de forma intencional. Si sos menor de 16 anos, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para usar nuestros servicios.

11. Reclamaciones

Si consideras que no hemos tratado tus datos de forma correcta, tenes derecho a presentar una reclamacion ante:

• Nuestra empresa, contactandonos a support@fuerzoo.com
• La autoridad de proteccion de datos de tu pais
• En Argentina: Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP)

12. Actualizaciones de esta Politica

Podemos actualizar esta politica GDPR para reflejar cambios en nuestras practicas o en la legislacion. Te notificaremos sobre cambios significativos a traves de nuestro sitio web o por email si corresponde.

13. Contacto para Asuntos de Privacidad

Estamos comprometidos con la proteccion de tus datos personales. Si tenes alguna pregunta sobre esta politica o sobre como manejamos tus datos, no dudes en contactarnos.